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¡A mí que me lo demuestren!

Transformación digital

Es una frase lapidaria. Pero muestra un profundo nivel de cerrazón mental.

Vamos a realizar un ejercicio de suposición. Suponemos que, una empresa con digamos, más de 50 años de historia, de relativa exitosa historia, celebra su reunión anual de directivos en la que, como todos los años, el presidente de la compañía y el director general presentan los resultados del ejercicio pasado y los retos a los que se enfrenta la empresa en el futuro. Los resultados obtenidos no son malos del todo (quizás demasiado beneficio extraoperacional) y el ambiente es tranquilo y positivo. Hasta ahí todo correcto.

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Liderazgo y transformación digital

transformación digital, liderazgo, empresasUn proceso de transformación digital es un cambio. Y como en todos los procesos de cambios, este, da miedo. Y da miedo porque no es una modificación a algo conocido. Es un paso hacia lo desconocido. Y la propia naturaleza humana hace que lo desconocido, nos de miedo.

Apunto que este tipo de cambio es hacia lo desconocido ya que, en el momento en el que vivimos, la transformación digital es algo que se está creando y que avanza inexorablemente hacia “algo” que no sabemos muy bien en que va a derivar. Se hacen muchas hipótesis al respecto, hay gurús que nos guían hacía ese futuro. Pero la realidad es que es algo completamente desconocido, y que, de una forma u otra, nos va a afectar a todos.

Y dentro de ese todos, está el mundo empresarial. Y en el mundo empresarial, los cambios suelen dar más miedo, ya que inciden, de forma directa, en la esencia para la que se crearon las empresas: la obtención de beneficios. Es por ello, que los cambios llevados a cabo, tienen que tener un sentido concreto. En mi opinión, la transformación digital no es un objetivo en sí. Es un medio para alcanzar otras metas como pueden ser abrir nuevos mercados, llegar de forma diferente a los consumidores, fabricar nuevos productos, ofrecer nuevos servicios, pivotar en el modelo de negocio… lo que podría resumirse en aportar un mayor valor a la compañía.

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