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Mi experiencia con Zapper

Zapper, transformación digital, Javier OrdozgoitiUno de los aspectos fundamentales del proceso de transformación digital en el que el mundo está inmerso tiene que ver con la movilidad. Tardará más o menos en implementarse de forma masiva. Pero poco a poco, es una realidad que se va incorporando a nuestras vidas. Dentro de este concepto de movilidad, se engloban los conocidos como pagos móviles. Es decir, aquellos que se pueden realizar en comercios de todo tipo a través de nuestros terminales móviles. Y para poder realizar estos pagos, existen varias alternativas, por ejemplo la tecnología NFC (Near Field Communication) o simplemente utilizar la cámara de nuestro móvil en modo escáner y a través de una aplicación, proceder al pago. Y dentro de estas últimas alternativas, os quiero hablar de mi experiencia con una de las aplicaciones que se llama Zapper.

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Medios de pago en e-commerce

Libro blanco medios de pago, transformación digitalSi bien es verdad que el comercio electrónico es una “disciplina” empresarial de la que se podría decir que aún está en pañales, también lo es que, comparándola con otras formas de negocio más tradicionales, tiene una particularidad y es que los cambios se producen de forma muy rápida. Lo que era válido hace apenas dos años en cuanto a diseño, usabilidad, SEO, SEM… hoy se ha quedado obsoleto.

Una de las claves principales para que continúe el crecimiento a doble dígito, es que cada vez más clientes se sientan cómodos comprando on-line, y esa comodidad se consigue a través de la generación de confianza. Y, en temas relativos a negocio, existe algo que más preocupe a los clientes que “¿a quién le doy mis datos bancarios o de mi tarjeta de crédito/débito?”

La gestión del dinero es sin duda, lo que más desconfianza puede generar en los consumidores. De ahí la importancia que tiene para el desarrollo del comercio on-line, que los medios de pago sean fiables, y que el fraude se reduzca a la mínima expresión. Evitar las conductas delictivas al 100% es imposible, pero reducirlas a lo mínimo, es posible, y es la vía en la que todos los actores implicados en los negocios de e-commerce, tienen que trabajar.

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